Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site GoKite Store (gokite.com.br), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a GoKite

A GoKite é uma escola e loja de esportes aquáticos sediada em Florianópolis, SC, especializada na venda de equipamentos de kitesurf, wing foil, foil e acessórios novos e usados das melhores marcas do mercado.

3. Cadastro e Conta

Para realizar compras, você pode efetuar pedidos como convidado ou criar uma conta. Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados. Você é responsável pela segurança da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Produtos e Preços

• Os preços exibidos estão em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.
• As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor.
• A disponibilidade de estoque é informada em tempo real, mas pode variar entre a seleção e a finalização do pedido.
• Equipamentos usados são descritos com o estado real e possuem garantia GoKite de 30 dias para defeitos não informados.

5. Pagamentos

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• PIX: pagamento instantâneo com 5% de desconto. O QR Code tem validade de 30 minutos.
• Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo e Amex em até 12x (parcela mínima de R$ 50).

Os pagamentos são processados pela plataforma Asaas, que garante a segurança e criptografia das transações.

6. Entregas

• O valor e o prazo de entrega são calculados no checkout conforme a região.
• Após o envio, o código de rastreamento será disponibilizado na sua conta e por e-mail.
• Retirada em mãos em Florianópolis pode ser combinada via WhatsApp.

7. Cancelamento de Pedidos

Pedidos podem ser cancelados antes do envio, sem custo. Após o envio, o cancelamento segue a política de trocas e devoluções. Reembolsos de pagamentos via PIX são processados em até 5 dias úteis.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, layout) é de propriedade da GoKite ou de seus respectivos fornecedores e marcas. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

9. Conteúdo de Usuários (Marketplace)

O Portal e o Aplicativo GoKite incluem um Marketplace onde alunos podem anunciar equipamentos de kitesurf usados ou novos para venda direta entre si. Ao publicar conteúdo (textos, fotos, descrições) você concorda com as regras abaixo:

• Você não publicará conteúdo objetável, incluindo material ofensivo, discriminatório, fraudulento, falsificado, com nudez, violência, drogas, ódio, assédio ou que infrinja direitos de terceiros.
• Tolerância zero a conteúdo abusivo: a GoKite reserva o direito de remover, a qualquer momento e sem aviso prévio, qualquer anúncio que viole estas regras ou que receba denúncias procedentes.
• Sistema de moderação: todos os anúncios passam por aprovação prévia. Usuários podem denunciar anúncios inadequados; após 3 denúncias o anúncio é automaticamente ocultado para revisão administrativa.
• Bloqueio entre usuários: você pode bloquear qualquer outro usuário a qualquer momento. Anúncios e mensagens do usuário bloqueado deixarão de aparecer para você.
• Reincidência leva a suspensão da conta. Anúncios fraudulentos, produtos falsificados ou comportamento abusivo podem resultar em suspensão permanente do acesso ao Portal e ao Aplicativo.
• Disputes entre vendedores e compradores: a GoKite atua como intermediadora tecnológica e não é parte das transações entre alunos. Disputas podem ser encaminhadas ao suporte (contato@gokite.com.br) e serão resolvidas com base nestas regras e na legislação vigente.
• Responsabilidade pelo conteúdo: cada usuário é responsável pelo conteúdo que publica e pela veracidade das informações de seu anúncio.

10. Limitação de Responsabilidade

A GoKite não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos equipamentos adquiridos. Esportes aquáticos envolvem riscos inerentes e recomendamos sempre a prática com acompanhamento de instrutores qualificados.

11. Foro e Legislação

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis/SC para dirimir eventuais controvérsias.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato pelo e-mail gokite@gokite.com.br ou pelo WhatsApp (48) 98409-1618.