Política de Privacidade

Controlador dos dados

GoKite Kitesurf School — CNPJ 61.818.475/0001-84, sediada em Florianópolis/SC. Para qualquer questão relativa à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado (DPO) pelo e-mail contato@gokite.com.br.

1. Dados que Coletamos

Ao utilizar a GoKite Store, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone.
• Dados de entrega: endereço completo (rua, bairro, cidade, estado, CEP).
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, horário de acesso.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Asaas — não armazenamos dados de cartão.

2. Como Usamos seus Dados

• Processar e entregar seus pedidos.
• Comunicar atualizações sobre status de pedidos e rastreamento.
• Enviar informações sobre produtos, promoções e novidades (com seu consentimento).
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar recomendações.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Asaas: processamento de pagamentos (PIX e cartão de crédito).
• Transportadoras: nome e endereço para entrega dos produtos.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas para proteger suas informações:

• Conexão HTTPS com certificado SSL em todo o site.
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro).
• Autenticação via tokens JWT com expiração.
• Pagamentos processados em ambiente seguro da Asaas (PCI DSS).

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (sessão, autenticação e carrinho de compras). Além disso, utilizamos os seguintes serviços de terceiros no nosso site (gokite.com.br) para fins de analytics, marketing e medição de conversão:

• Google Tag Manager (GTM): gerenciamento centralizado de tags de analytics e marketing.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): medição de conversão e remarketing nas plataformas Meta. Cookies usados: _fbp, _fbc. Pode ser desativado no painel da sua conta Meta em accounts.facebook.com/settings.
• Google Ads (gtag): rastreamento de conversões em campanhas Google. Cookies: _gcl_au, _gcl_aw. Desativável em adssettings.google.com.
• Google Analytics (G-00Q6XG5KBT): análise de comportamento agregado do site, com anonimização parcial de IP. Cookies: _ga, _gid. Desativável via opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Esses serviços podem coletar identificadores online (endereço IP, fingerprint do navegador) e dados sobre sua navegação no nosso site para fins de medição de audiência e remarketing.

No app mobile GoKite (iOS/Android), NÃO há trackers de terceiros — apenas dados funcionais coletados diretamente pelo backend GoKite (autenticação, agendamento de aulas, pedidos da loja e notificações push).

Você pode revogar o consentimento de cookies a qualquer momento limpando os cookies do navegador, utilizando o modo de navegação privada ou ajustando as configurações de privacidade do seu sistema operacional. A coleta de dados feita diretamente pelo backend GoKite (autenticação, CPF, endereço, histórico de compras) é necessária para a execução de contrato (LGPD art. 7º, V) e não depende de consentimento adicional além do aceite dos Termos de Uso.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos como titular dos dados:

• Direito de acesso: obter confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (também disponível na página Minha Conta).
• Direito de eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, observados os prazos de retenção legal (notas fiscais, dados financeiros).
• Direito de portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor.
• Direito de revogação de consentimento: revogar a qualquer momento o consentimento para comunicações de marketing, analytics ou cookies não essenciais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail contato@gokite.com.br. Responderemos em até 15 dias corridos.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e obrigações legais. Dados de pedidos são mantidos por 5 anos para fins fiscais. Você pode solicitar a exclusão dos dados de conta a qualquer momento.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, fale com nosso encarregado de dados (DPO): contato@gokite.com.br ou WhatsApp (48) 98409-1618.

Controlador: GoKite Kitesurf School — CNPJ 61.818.475/0001-84.